6slive গোপনীয়তা নীতি

০১ সংজ্ঞা ও পরিচিতি

এই নীতির উদ্দেশ্যে নিম্নলিখিত শব্দগুলো নির্দিষ্ট অর্থ বহন করে:

• ব্যক্তিগত তথ্য: যেকোনো তথ্য যা সরাসরি বা পরোক্ষভাবে কোনো ব্যক্তিকে শনাক্ত করতে পারে, যেমন — নাম, ঠিকানা, ইমেইল, ফোন নম্বর, আর্থিক তথ্য ইত্যাদি।
• প্রক্রিয়াকরণ: ব্যক্তিগত তথ্যের উপর যেকোনো কার্যক্রম — সংগ্রহ, সংরক্ষণ, পরিবর্তন, প্রকাশ বা মুছে ফেলা সহ।
• প্ল্যাটফর্ম: 6slive ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা।
• তৃতীয় পক্ষ: 6slive ব্যতীত অন্য কোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান।

6slive একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানায় যে আমরা আপনার তথ্য কীভাবে এবং কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি।

০২ আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি যখন 6slive প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, লেনদেন পরিচালনা করেন বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। এই তথ্যগুলো মূলত দুটি শ্রেণিতে বিভক্ত:

২.১ আপনার প্রদত্ত তথ্য

• নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্র সংক্রান্ত তথ্য (বয়স যাচাইয়ের জন্য)।
• ইমেইল ঠিকানা এবং যোগাযোগের তথ্য।
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ।
• অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার পছন্দ করা ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড (পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয়)।
• আমাদের সাথে যোগাযোগকালীন বার্তা ও কথোপকথনের বিবরণ।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য।
• সাইটে ভ্রমণের ধরন — কোন পেজ পরিদর্শন করা হয়েছে, কতক্ষণ অবস্থান করা হয়েছে।
• কুকিজ ও সদৃশ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।
• গেমিং কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য — বাজি ধরার ইতিহাস, জয় ও হারের বিবরণ।
• ডিভাইসের অনন্য শনাক্তকারী (unique identifier) এবং সেশন তথ্য।

০৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তা

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং পরিচালনার জন্য।
• ২১ বছর বয়সের সীমা নিশ্চিত করতে বয়স যাচাইয়ের জন্য।
• প্রতারণা, অর্থ পাচার এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধের জন্য।
• আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখতে সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করার জন্য।

৩.২ পরিষেবা প্রদান

• আমানত (ডিপোজিট) এবং উত্তোলন (উইথড্রয়াল) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• বোনাস, প্রমোশন এবং VIP সুবিধাদি প্রদানের জন্য।
• গ্রাহক সেবা ও সহায়তা প্রদানের জন্য।
• দায়িত্বশীল গেমিং কার্যক্রম পরিচালনার জন্য।

৩.৩ যোগাযোগ ও উন্নতি

• গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং পরিষেবা আপডেট জানানোর জন্য।
• আপনার অনুমতি সাপেক্ষে প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন সম্পর্কে জানানোর জন্য।
• আমাদের প্ল্যাটফর্ম ও পরিষেবার মান উন্নত করার জন্য বিশ্লেষণ পরিচালনায়।

০৪ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

6slive তার প্ল্যাটফর্মে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৪.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অত্যাবশ্যক — লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য, যেমন ভাষা নির্বাচন বা ডিসপ্লে পছন্দ।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নত করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

০৫ তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

6slive আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারি:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা প্রদানকারী, যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ প্রতিষ্ঠান (bKash, Nagad, Rocket, Upay সহ ব্যাংকিং পার্টনার), আইটি পরিকাঠামো এবং নিরাপত্তা পরিষেবা। এই প্রতিষ্ঠানগুলো কেবলমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করার অনুমতি প্রাপ্ত।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ আইনি আদেশ বা নির্দেশনার পরিপ্রেক্ষিতে আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

• আর্থিক অপরাধ তদন্তে সহায়তার ক্ষেত্রে।
• আদালতের আদেশ মেনে চলার প্রয়োজনে।
• জাতীয় নিরাপত্তা বা সর্বজনীন নিরাপত্তার স্বার্থে।

৫.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

6slive-এর মালিকানা পরিবর্তন, একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন কর্তৃপক্ষের কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে অবহিত করব।

০৬ তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে 6slive শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা স্থানান্তর TLS/SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য, বিশেষত আর্থিক ও পাসওয়ার্ড তথ্য, শক্তিশালী এনক্রিপশন অ্যালগরিদম দ্বারা সুরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং এটি কেবল পেশাদার প্রয়োজনে সীমাবদ্ধ।
• নিরাপত্তা পরীক্ষা: নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন ও পরীক্ষার মাধ্যমে দুর্বলতা চিহ্নিত ও সমাধান করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্য নিরাপদভাবে ব্যাকআপ রাখা হয় যাতে অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে তা পুনরুদ্ধার করা যায়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: আমাদের সকল সংশ্লিষ্ট কর্মী তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে প্রশিক্ষিত এবং গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

তবে ইন্টারনেটে কোনো ডেটা প্রেরণ বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। তাই আমরা আপনার তথ্যের পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না, তবে আমরা সর্বোচ্চ সম্ভব সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

০৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে প্রয়োজন অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা পালনে প্রয়োজন।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সমস্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্ধারিত সময়ের জন্য তথ্য রাখা হতে পারে।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।
• বিশ্লেষণ তথ্য: সমষ্টিগত ও বেনামী বিশ্লেষণ তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখা হতে পারে, কারণ এটি কোনো নির্দিষ্ট ব্যক্তিকে শনাক্ত করে না।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে আমরা তা নিরাপদে মুছে ফেলি বা বেনামীকরণ করি।

০৮ আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি চাইতে পারেন। আমরা বৈধ অনুরোধে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে আপনি তা সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারেন। আমরা যতটা সম্ভব দ্রুত সংশোধন করব।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বিদ্যমান থাকলে আমরা সম্পূর্ণ মুছে ফেলতে সক্ষম নাও হতে পারি।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

আপনি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন, বিশেষত বিপণন যোগাযোগের ক্ষেত্রে। এই ধরনের অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮.৫ ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনি আপনার প্রদত্ত তথ্য একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহারযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

০৯ নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

6slive একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম এবং শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের নিচের কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো নাবালক যদি ভুলক্রমে আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে থাকে এবং আমরা তা শনাক্ত করি, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব। আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

১০ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

6slive প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার রেফারেন্স থাকতে পারে, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket, Upay) এবং গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি)। এই তৃতীয় পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং 6slive তাদের তথ্য অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি এই তৃতীয় পক্ষের সাথে লেনদেনের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন।

১১ নীতির পরিবর্তন

6slive যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করব।

পরিবর্তনের পরেও আপনি যদি 6slive প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে আপনি আপডেট করা নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই আমরা আপনাকে নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিচ্ছি।

এই পেজের শীর্ষে প্রদর্শিত তারিখটি সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ নির্দেশ করে।

১২ প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা ও পরিচালিত হবে। এই নীতি সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনা ও সমঝোতার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে। আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার উদ্বেগ দ্রুত সমাধান করতে সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করব।

যদি কোনো বিষয় এই নীতিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ না থাকে, তাহলে তা সাধারণভাবে প্রযোজ্য আইন ও ন্যায়সংগত নীতিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।